Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) dokumentum szabályozza a crisencia.com weboldalon (tulajdonosa és üzemeltetője Poór Krisztina EV., székhely: 2336 Dunavarsány, Csorba Dezső u. 10/C.; (továbbiakban: Szolgáltató)) megtalálható, Szolgáltató által szervezett és igénybe vehető szolgáltatások körét, azok megvásárlásának és igénybevételének módját.

A szolgáltatások megrendelésének véglegesítésével megbízó elfogadja a jelen dokumentum (ÁSZF) tartalmát, ettől eltérő írásbeli megállapodás hiányában a szolgáltatások megvásárlásának és használatának feltételeit.

A megbízó jelen dokumentum elfogadásával elismeri, hogy a szolgáltatások megrendelése és igénybevétele során az ÁSZF rendelkezései irányadóak, így a megbízó által választott szolgáltatás igénybevételével aláveti magát jelen ÁSZF szabályainak, a honlapon történő regisztráció és a vásárlás kizárólag az ÁSZF elfogadásával jöhet létre.

A szolgáltatások igénybevétele, valamint Az ÁSZF magyar nyelvű, a szolgáltató magára nézve teljes mértékben kötelezőnek és betartandónak tekinti a 2008. évi XLVII. törvényt a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen magatartás tilalmáról.

 

1. A Szolgáltató adatai:

Cégnév: Poór Krisztina EV

Székhely címe: 2336 Dunavarsány, Csorba Dezső u. 10/C.

A szolgáltató honlap címe: http://crisencia.com/

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: hello@crisencia.com

Nyilvántartási szám: 62133229

Adószám: 91938770-1-33

Bankszámlaszám : 10918001-00000136-38870004

Tárhely szolgáltató adatai:

Cégnév:: TACWT Limited

Székhely: 2 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, D15 H271, Ireland

Cégjegyzékszám: 577269

Weboldal: http://systeme.io

E-mail: support@systeme.io

 

2. A szerződés tárgya

A jelen ÁSZF a Szolgáltató által nyújtott online és offline szolgáltatásokra, digitális termékekre, előfizetéses programokra és konzultációra vonatkozik, amelyeket a vásárló a Szolgáltató weboldalán keresztül rendelhet meg.

 

3. Megrendelés és szerződés létrejötte

  • Az ÁSZF elfogadásával a felek között szolgáltatási jogviszony, így megbízási szerződés jön létre, további egyeztetés, vagy más szerződés megkötése a felek között nem szükséges.

  • A szolgáltatás igénybevételéhez (megbízási szerződés létrejöttéhez) megbízó a számlázáshoz szükséges adatokat (név, cím, e-mail cím) a megrendeléskor a Szolgáltató rendelkezésére bocsátja.

  • Az egyes szolgáltatások díja a weboldalon kerül meghatározásra, különös tekintettel a meghirdetett eseményekre, csoportos programokra, letölthető digitális termékekre, ezeket megbízó/vásárló a jelen ÁSZF elfogadásával elfogadja és köteles teljesíteni az általa választott fizetési módon. Egyéni konzultációk, folyamatok díját Szolgáltató jogosult a díjmentes előzetes konzultáción a megbízóval történő megegyezés alapján meghatározni, és elektronikus úton (e-mailen) a megbízó részére küldött tájékoztatással megerősíteni, melyet megbízó jogosult elutasítani, ez esetben a megrendelés/szerződéses jogviszony nem jön létre. Megbízó a megállapodott díj befizetésével elfogadja, és egyebekben jelen ÁSZF tartalmát magára nézve kötelezőnek tekinti.   

  • A vásárló/megbízó a weboldalon elérhető űrlapokon adhatja le megrendelését.

  • A szerződés a megrendelés visszaigazolásával elektronikus úton jön létre.

  • A szerződés nem kerül iktatásra, később nem kereshető vissza.

4. Fizetési módok

  • Bankkártyás fizetés: a vásárló/megbízó a megrendeléskor, online fizetési rendszeren keresztül egyenlíti ki a díjat.

  • Átutalás: (bizonyos, előre a weboldalon feltüntetett szolgáltatások esetében) a szolgáltatási díj Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően tekinthető megrendeltnek

  • Részletfizetés: a vásárló/megbízó (bizonyos, előre a weboldalon feltüntetett szolgáltatások esetében) a teljes szolgáltatási díj kiegyenlítésére kötelezettséget vállal, függetlenül attól, hogy több részletben fizeti meg. A részletfizetés nem havi bérlet, hanem a teljes csomag árának kényelmes teljesítése.

  • Előfizetés: a díj az előfizetési időszaknak megfelelően (pl. havonta) automatikusan levonásra kerül. A felmondás a következő számlázási ciklustól lép hatályba, a már kifizetett időszak díja nem jár vissza.

A Szolgáltató minden befizetésről elektronikus számlát állít ki.

5. Szolgáltatás teljesítése és hozzáférés

  • Digitális termékek: hozzáférés a fizetés teljesítését követően, bankkártyánál azonnal (legkésőbb 24 órán belül), átutalásnál a jóváírástól számított 24 órán belül történik.

  • Egyéni vagy csoportos szolgáltatás: a teljesítés a felek által egyeztetett időpontban történik (pl. konzultáció, foglalkozás). Online konzultáció, esemény esetén a belépési adatokat, személyes foglalkozások esetén az esemény pontos részleteit a Szolgáltató e-mailben küldi meg a vásárló/megbízó részére.

  • A hozzáférés az online termékekhez, szolgáltatásokhoz személyre szóló, harmadik fél részére nem adható át. A személyes jelenlétű rendezvényre vásárolt jogosultság átruházható.

 

6. Egyéni coaching szolgáltatásra vonatkozó kitételek

  • Egyéni coaching szolgáltatás igénybevételéhez jelen ÁSZF elfogadása szükséges a megbízó által, a választott szolgáltatás megrendelésének véglegesítése előtt, a weboldalon az elfogadást lehetővé tevő jelölőnégyzet bepipálásával. Az ÁSZF elfogadása a megbízott és a megbízó közötti szerződés létrejöttét jelenti.

  • A szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a megbízó által igénybe vett szolgáltatást a lehető legmagasabb színvonalon, a szakma szabályainak és szabványainak betartásával végzi, ide értve az etikai szabályok (pl. titoktartási kötelezettség) betartását. Ugyanakkor nem vállal kötelezettséget semmilyen eredmény bekövetkeztére, a megbízó által választott szolgáltatás sikeressége nem garantált, a Szolgáltatót az eredményért felelősségre vonni nem lehet.

  • A konzultáció megtartásának feltétele a tiszta tudatállapotban történő, pontos megjelenés. Ellenkező esetben Szolgáltató jogosult megtagadni a konzultációt, és a díjazásra jogosulttá válik.

  • Megbízó a foglalt időpontot térítésmentesen legkésőbb 48 órával az időpont kezdete előtt módosíthatja vagy mondhatja le, egyébként a szolgáltatás díja esedékessé válik.

7. Saját életünk - Crisencia közösség tagsági magatartási szabályok és kizárási feltételek

A Crisencia közösség biztonságos, elvárásmentes és megtartó tér. A tagok védelme érdekében az alábbi szabályok megszegése a tagság azonnali, figyelmeztetés nélküli megszüntetését és a közösségből való kizárást vonja maga után (visszatérítési igény nélkül):

  • A bántó és ítélkező magatartás tilalma: Szigorúan tilos a többi taggal szembeni bántó, minősítő, ítélkező, degradáló vagy kéretlen kioktató megnyilvánulás. A közösség alapelve az elfogadás és az egymás határainak tiszteletben tartása.

  • Kéretlen reklám és értékesítés tilalma: Tilos a közösségi felületeken (posztokban, hozzászólásokban vagy privát üzenetekben) saját vagy harmadik fél szolgáltatásait, termékeit, eseményeit reklámozni, kivéve, ha az kifejezetten egy erre kijelölt témában történik, vagy ahhoz az Üzemeltető előzetesen írásban hozzájárult.

  • Nem megfelelő és jogszabálysértő tartalmak: Tilos a gyermekek védelmét és jogait sértő, felnőtt tartalmú, gyűlöletkeltő, diszkriminatív, erőszakos vagy bármilyen jogszabályba ütköző tartalom megosztása.

  • Bizalmasság és a privát szféra védelme (Titoktartás): A közösségen belül megosztott személyes történetek, tapasztalatok és információk bizalmasak. Tilos a többi tag által megosztott tartalmak, képek vagy adatok kiadása, mentése, továbbítása vagy harmadik fél számára elérhetővé tétele.

  • A kéretlen megkeresések tilalma (Spam & Zaklatás): Tilos a többi tagot privát üzenetben kéretlen ajánlatokkal, üzleti megkeresésekkel vagy nyomasztó, tolakodó üzenetekkel megkeresni.

Kizárás eljárási rendje és díjvisszatérítés:

„Amennyiben a Tag a fenti Magatartási szabályokat megsérti, a Szolgáltató jogosult a Tag hozzáférését azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy véglegesen törölni. A Magatartási szabályok megszegése miatti kizárás esetén a Tag a már megfizetett időarányos tagsági díj visszatérítésére nem jogosult, és a Szolgáltatót semmilyen kártalanítási kötelezettség nem terheli.”

 

8. Elállási jog

  • A vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

  • Termék esetén az átvételtől, szolgáltatás esetén a szerződéskötéstől számított 14 napon belül élhet vele.

  • Az elállási jog gyakorlása egyértelmű nyilatkozattal (e-mailben vagy postai úton) történhet. Az elállási jog elbírálását követően a Szolgáltató értesíti a fogyasztót, és jogos elállás esetén a Szolgáltató az összeget 14 napon belül visszatéríti.

Az elállási jog gyakorlása nem lehetséges:

A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. § (1) bekezdésében foglalt esetekben. Különös tekintettel az alábbiakra:

  • Digitális tartalom (online kurzus, e-book, letölthető anyagok), ha a teljesítés megkezdődött, és a vásárló előzetesen kifejezetten hozzájárult, valamint tudomásul vette, hogy ezzel az elállási jogát elveszíti.

  • Szolgáltatás, amelyet a vásárló kifejezett kérésére teljesített a Szolgáltató a 14 napos határidőn belül.

  • Előfizetés esetén a már kifizetett időszak díja nem jár vissza.

9. Panaszkezelés és jogorvoslat

  • Panaszokat az alábbi elérhetőségeken lehet benyújtani:

  • A Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol a panaszokra.

  • A vásárló a békéltető testülethez is fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Pest Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály. Cím: 1135 Budapest, Lehel utca 43-47. Postacím: 1365 Budapest, Pf.: 270. Telefonszám: +36 1 329-7017, +36 1 236-3900, Telefax: +36 1 236-3956 E-mail: fogyved.pestmegye@pmkh.hu

  • Online vitarendezés: https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

10. Záró rendelkezések

  • A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok (Polgári Törvénykönyv, 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet) az irányadók.

  • A szerződés nyelve magyar.

  • A szerződés elektronikus úton jön létre, nem kerül iktatásra.

  • Jogvita esetén a felek békés úton törekednek a rendezésre. Ha ez nem vezet eredményre, a megbízó/vásárló lakóhelye szerinti bíróság illetékes.

  • A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a közzététellel egyidejűleg lép hatályba, és csak a módosítást követően létrejött szerződésekre vonatkozik.

11. Adatvédelem

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a weboldalon.